Häufig gestellte Fragen

Falls Sie eine Frage haben können Sie hier die Antwort finden und wenn nicht können Sie uns gerne eine E-Mail Schreiben.

Was erhalte ich nach dem Kauf?

Beim Kauf einer unserer Produkte erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel [Lizenzkey] per E-Mail zugesandt.
Ebenfalls erhalten Sie eine detaillierte Anleitung zum Download und zur Aktivierung Ihrer Software.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde. In der Regel ist dies unmittelbar nach der Bestellung, außer bei der Zahlmethode „Überweisung“ senden wir Ihnen den Lizenzschlüssel und eine Anleitung per E-Mail zu. ( ACHTUNG! Könnte auch im Spam-Ordner landen)

Sind das Volumenlizenzen?

Nein, wir verkaufen ausschließlich Retail Versionen. Das heißt Sie bekommen von uns genau das gleiche wie bei Media Markt nur ohne DVD. 

Kann ich die Software auf mehreren Pc´s Installieren?

Alle unsere Lizenzen sind nur für 1 PC oder Laptop gültig. Ausgenommen Office 365 diese Lizenz können Sie auf bis zu 5 PC´s oder MAC´s Installieren.

Wie lange kann ich die Software nutzen?

Alle unsere Lizenzen sind Einmalzahlung, das heißt Sie zahlen den Preis nur einmal und können Sie Software unendlich lange nutzen. Ausgenommen sind die Sicherheit Programme. 

Ist Selected Software Seriös?

Selected-Software.de ist eine Marke der Ener Trade GmbH die es schon seit 2013 gibt. Wenn wir nicht Seriös wären könnten wir uns so lange nicht auf dem Markt halten. 

Sucht Ihr Mitarbeiter?

Gutes Personal wird immer gesucht. 

Wie könnt ihr die Software so günstig anbieten?

Ein PC-Hersteller bringt ein neues Produkt, das von Windows unterstützt wird, auf den Markt. Die Lizenzen, der nicht-verkauften Produkte, also der Überschuss , werden von uns in großen Mengen zum Bundle-Preis erworben.

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Am besten per E-Mail unter  
service@selected-software.de

Habt ihr ein Affiliate Programm ?

Falls Sie Interesse daran haben mit uns zusammen Geld zu Verdienen schreiben Sie uns eine E-Mail an affiliate@selected-software.de mit dem Betreff: Affiliate und wir melden uns bei Ihnen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Debit Kreditkarte
  • Banküberweisung
Was ist Stripe?

Stripe ist ein Online-Bezahldienst womit wir Zahlungen per Kreditkarte annehmen können.

Muss ich ein Paypal Account erstellen um mit Paypal zu Zahlen?

Nein, Sie können Paypal auch ohne Account nutzen. Sie können mit Paypal per Lastschrift bezahlen. 

Wo finde ich die Bankdaten zum Überweisen?

Sie bekommen unsere Bankdaten am ende Ihres Bestellvorgangs angezeigt und Sie erhalten eine E-Mail mit allen Informationen auch noch. 

Wie lange ist mein Rückgaberecht?

Üblicherweise ist die Rückgabe von digitalen Produkten nicht möglich. Jedoch stehen Sie als Kunde bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt des Lizenzschlüssels an

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben senden wir das Geld auf Ihr PayPal Konto. Wenn Sie mit Kreditkarte gezahlt haben brauchen wir Ihre Bankdaten weil wir Ihnen das Geld zurück Überweisen.

Haben Sie noch fragen?

Sollten Sie noch weitere Fragen haben? Dann schreib Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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